Terminos y Condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual de compraventa entre los usuarios del sitio web www.pegandococes.com (en adelante, «la Tienda») y la titular del mismo, conforme a la legislación española vigente y, en particular, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Identificación del titular
Los datos identificativos completos de la titular del sitio web están disponibles en el Aviso Legal.
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:
- Correo electrónico: info@pegandococes.com
- Web: www.pegandococes.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la venta a distancia de los productos ofrecidos a través del sitio web.
La Tienda se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento (productos, precios, promociones u otras condiciones de servicio).
3. Aceptación
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.
El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.
4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en la Tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras la realización del pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso del importe abonado.
Las imágenes y descripciones de los productos son meramente orientativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color, tono o acabado debido a la configuración de la pantalla del usuario o al proceso de fabricación.
5. Precios e IVA
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra, en función de la modalidad de envío seleccionada y del destino.
La Tienda se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de la confirmación del mismo.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Cumplimentar los datos de envío y facturación.
- Elegir la modalidad de envío y el método de pago.
- Revisar el resumen del pedido y aceptar las Condiciones Generales.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.
7. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de pasarela de pago segura (TPV).
- Bizum
Todos los pagos se realizan en un entorno seguro mediante tecnología de cifrado SSL. La Tienda no almacena los datos bancarios del cliente, que son tratados directamente por la entidad bancaria.
8. Envíos
Las condiciones, tarifas y plazos de envío se detallan en la página Envío y Devoluciones, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
El procedimiento, las condiciones y los costes asociados a las devoluciones se detallan en la página Envío y Devoluciones.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de detectar un defecto de fabricación o que el producto recibido no se corresponde con el solicitado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad a info@pegandococes.com para gestionar la sustitución o el reembolso.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido puedes contactar con nosotros en:
- Correo electrónico: info@pegandococes.com
Atenderemos tu solicitud en el menor tiempo posible.
12. Resolución alternativa de litigios
El cliente puede acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. En España, tiene a su disposición las Juntas Arbitrales de Consumo y, para litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor en España (CEC España):
👉 https://cec.consumo.gob.es
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), creada por el Reglamento (UE) 524/2013, dejó de prestar servicio el 20 de julio de 2025 tras la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2024/3228.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
14. Modificaciones
La Tienda se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados a partir de esa fecha.
Recomendamos al cliente revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: mayo de 2026